Regulamin przesyłania zamówień przez internet

Warunki ogólne

Zamówienia na wykonanie odbitek można przesyłać za pomocą programu
FOTO LUX SENDER Wszystkie ceny usług znajdujących się na naszej
stronie podane są w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
Jak zamawiać odbitki?

Aby przesłać do nas zdjęcia przeznaczone do wykonania odbitek należy:

1. Pobrać z naszej witryny program FOTO LUX SENDER i zainstalować go na komputerze.
2. Uruchomić program i wybrać zdjęcia z których chcemy zrobić odbitki.
3. Wypełnione zamówienie przesłać do nas przy pomocy programu podając dokładne dane adresowe do wysyłki.
4. Po przesłaniu do nas zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, danych adresowych, terminem dostawy oraz należną kwotą.
5. Po otrzymaniu potwierdzenia należy dokonać wpłatę należnej kwoty na nasze konto bankowe.

Realizacja zamówień

Aby zamówienie mogło zostać zrealizowane, wymagane jest prawidłowe
wypełnienie przez "Zamawiającego" formularza rejestracyjnego zawartego
w programie "Foto Lux Sender".
Odbitki zostaną wysłane na podany w formularzu adres,
prosimy więc o staranne wypełnienie i sprawdzenie
danych wprowadzanych przy rejestracji.

Realizacja zamówienia odbywa się po otrzymaniu należności na nasze konto bankowe.
Przystępujemy wtedy do wykonania odbitek a następnie wysyłamy je do klienta.
Aby przypsieszyć proces zamówienia należy przesłać do nas potwierdzenie wykonanego przelewu.

Uwagi:

Zamówienia z nieprawidłowo wypełnionymi danymi rejestracyjnymi nie będą realizowane !

Zamówienia na wykonanie odbitek można przesyłać za pomocą programu FOTO LUX SENDER
Pliki nie powinny zawierać polskich znaków, ani znaków specjalnych.

W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia
(np. awaria prądu) zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia -
o czym osoby zamawiające powiadomimy w trybie natychmiastowym.

Potwierdzanie zamówień - Jeśli program wyświetli informacje:
"Dziękujemy za zamówienie wykonania odbitek w naszej firmie ... Program zostanie zamknięty"
znaczy to że pliki dotarły w komplecie na nasz serwer i są gotowe do wykonania z nich zdjęć.

Odwołanie zamówienia

Jeśli chcesz odwołać złożone zamówienie skontaktuj się z naszym pracownikiem pod numerem telefonu 095 71 72 208.
Zamówienia które zostały już wysłane nie można odwołać.

Czas realizacji zamówień

Zamówienia na wykonanie odbitek można przesyłać za pomocą programu FOTO LUX SENDER
Czas realizacji zamówień uzależniony jest od dnia zaksięgowania należnej kwoty na naszym koncie.
Termin dostarczenia odbitek na terenie całego kraju licząc od dnia otrzymania należności
wynosi 3 dni (wysyłka Pocztą Polską).
Przy wyborze sposobu dostawy przesyłki pocztą kurierska DHL i złożeniu zamówienia do godz. 13 odbitki otrzymasz na drugi dzień !
Za opóźnienia w dostawie wynikających z winy firm kurierskich nasza firma nie ponosi odpowiedzialności.

Sposób dostawy

Wysyłka Pocztą Polską - PRIORYTET. Klient otrzymuje zdjęcia pod wskazany adres
w całej Polsce na drugi lub trzeci dzień roboczy po nadaniu przesyłki.

Wysyłka pocztą kurierską DHL. Przesyłka dostarczana jest zawsze następnego dnia po jej nadaniu.

Koszty wysyłki

Koszt przesyłki pokrywa zamawiający.

Poczta Polska:
4 zł - list priorytetowy na odpowiedzialność zamawiającego,
6 zł - list priorytetowy polecony.

DHL:
27 zł - przesyłka kurierska

Możliwe jest również wykonanie zlecenia za pobraniem lub płatność przy odbiorze,
pod warunkiem wcześniejszego korzystania z naszych usług i pomyślnego zakończenia transakcji.

FOTO LUX nie odpowiada za pracę firm kurierskich. W przypadku uszkodzenia przesyłki,
proszę zażądać sporządzenia protokołu uszkodzenia przesyłki i jego kopię przesłać do nas.
W razie odmowy wystawienia protokołu proszę nie odbierać przesyłki.
Uszkodzone przesyłki bez wystawienia dokumentacji o uszkodzeniu przesyłki odbierasz
na własną odpowiedzialność i rezygnujesz ze wszelkich roszczeń w stosunku do zakładu FOTO LUX.

Sposoby płatności

Zamówienia na wykonanie odbitek można przesyłać za pomocą programu FOTO LUX SENDER
lub bezpośrednio na nasz serwer ftp.

Wysyłkowo:
Przedpłata całej należności na konto bankowe.

Odbiór osobisty:
Płatność przy odbiorze

Numer konta bankowego

Zakład Fotograficzny Foto Lux Kodak Produkt
Daniel Litkowiec
ul.Piłsudskiego 5
66-440 Skwierzyna

PKO BP SA O/SULĘCIN
58 1020 2036 0000 0502 0002 4133

Na wszystkie towary zakupione w naszej firmie wystawiamy dowody zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.
W przypadku chęci otrzymania faktury VAT należy wypełnić odpowiednie pola formularza podczas składania zamówienia.
W związku ze zmianą zasad wystawiania faktur jakie wprowadziło rozporządzenie Ministra Finansów
z dnia 27 kwietnia 2004 roku (Dz. U. z 1 maja 2004r.), które dostosowuje polskie przepisy do przepisów Unii Europejskiej,
nie jest wymagany podpis nabywcy na fakturze VAT.

Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane osobowe przesyłane do naszej firmy są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku.
"O ochronie danych osobowych".
Dane gromadzone przez naszą firmę są wykorzystywane jedynie w celach koniecznych
do realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych naszej firmy i nie będą udostępniane firmą i osobom trzecim.

Informacje, Uwagi

Złożenie zamówienia poprzez program Foto Lux Sender lub w inny sposób jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu.

Ceny prezentowane na stronie www.fotolux.pl i w programie FOTO LUX SENDER
mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.
Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane nie zawierają uchybień lub błędów,
które nie mogą być podstawą do roszczeń.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z nami.

Pomoc techniczna

W przypadku problemów z obsługą przesyłania zamówień, wątpliwościami natury technicznej i wszelkimi innymi pytaniami prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi
klienta pod numerem 0 95 71 72 208.